الأسئلة الشائعة

روان بينك ستور هي خدمة وساطة شي إن (SHEIN) رسمية ومعتمدة في الأردن وسوريا منذ ٢٠١٩، تديرها روان، وهي أول وسيطة شي إن في سوريا. الخدمة تشمل الطلبات الفردية وطلبات الجملة لمحلات شي إن.

لأن شي إن لا يدعم الدفع المحلي بشكل مريح في كل دول المنطقة، والشحن المباشر قد يكون مكلفاً أو غير متاح. الوسيطة تتولى الدفع بالعملة الدولية، تستخدم حساباً موثوقاً، وتؤمّن الشحن المحلي حتى باب البيت.

خبرة منذ ٢٠١٩، أوّل وسيطة شي إن في سوريا، تعامل مباشر مع معظم وسطاء شي إن في سوريا، أسعار شفّافة، خدمة جملة احترافية لمحلات شي إن، ومتابعة شخصية لكل طلب.

أرسلي روابط أو صور المنتجات على واتساب (+962 78 084 9402) أو انستغرام (@rawan.pink.store)، حدّدي المقاس واللون والكمية، وسأرسل لكِ الإجمالي مع العمولة قبل التأكيد.

الدفع محلي بالكامل: في الأردن عبر طرق الدفع المعتمدة محلياً (تحويل بنكي، Cliq وغيرها)، وفي سوريا عبر شركات الحوالات الموثوقة. التفاصيل أخبرك بها بحسب موقعك بعد تأكيد الطلب.

السياسة الافتراضية هي الدفع المسبق لأن الطلب يتم إصداره فعلاً من شي إن. لكن لعميلات قديمات وموثوقات، قد أوافق على ترتيبات خاصة بحسب التاريخ والاتفاق المسبق.

تختلف المدة حسب الدولة والموسم. للأردن: من ١٤ إلى ٢١ يوم عمل عادة. لسوريا: من ٢١ إلى ٣٠ يوم عمل. أعطيكِ تقديراً دقيقاً عند تأكيد الطلب.

تواصلي معي مباشرة خلال ٤٨ ساعة من الاستلام مع صور واضحة. أتولى التواصل مع شي إن لتأمين الاسترجاع أو الاستبدال أو التعويض حسب سياسة الموقع.

كل قطعة على شي إن لها جدول مقاسات خاص بها (Size Guide)، أرشدكِ لقراءته بدقة. كذلك أنصحكِ بقراءة آراء العميلات لأن المقاس يختلف من قطعة لأخرى. لدينا مقال مفصّل عن اختيار المقاس على المدونة.

نعم. في الأردن: عمّان، الزرقاء، إربد، العقبة، الكرك، الطفيلة، معان، المفرق، عجلون، جرش، السلط، مادبا. في سوريا: دمشق، ريف دمشق، حلب، حمص، حماة، اللاذقية، طرطوس، السويداء، درعا، الرقة، الحسكة، دير الزور، إدلب وغيرها.

نعم، خدمة طلبات الجملة لأصحاب وصاحبات محلات الملابس والإكسسوارات. تشمل أسعار جملة خاصة، تنسيق تشكيلات حسب الموسم، ضمان الكميات والمقاسات، وإمكانية طلبات شهرية ثابتة. تفاصيل أكثر على صفحة خدمة الجملة.

العمولة تعتمد على حجم الطلب ونوعه (فردي أم جملة). أحدّدها بشكل واضح قبل تأكيد الطلب لكي تعرفي السعر الإجمالي بدقة قبل أن تدفعي.

نعم، أطلب من كل أقسام شي إن: ملابس نسائية ورجالية وأطفال، أحذية، شنط، إكسسوارات، مستحضرات تجميل، إلكترونيات صغيرة، مستلزمات منزلية وأي منتج موجود على الموقع.

نعم، أرسل لكِ رقم تتبع الشحنة الدولية، ثم أتابع وصولها إلى مركز الاستلام في بلدكِ، ثم نتابع الشحن المحلي حتى باب بيتكِ.

نعم تماماً. حسابكِ، عنوانكِ، ومعلومات اتصالكِ سرّية بالكامل، ولا تُستخدم خارج إطار خدمتكِ. لا أشارك بياناتكِ مع أي طرف ثالث.

نعم، أعلن عن عروض موسمية وأسعار خاصة عبر انستغرام (@rawan.pink.store). تابعيني لتعرفي بأول التخفيضات.

تخصصي الأساسي هو شي إن. لطلبات من مواقع أخرى تواصلي معي ونرى إن كان ممكناً تقديم الخدمة.